Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng kubwt

Điều 1: Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể nhằm đảm bảo tính rõ ràng và thống nhất trong việc giải thích và áp dụng:

• "kubwt" hoặc "Nền tảng": Chỉ hệ thống dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền kubwt.com, bao gồm toàn bộ giao diện website, ứng dụng di động (nếu có), API và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại kubwt và được kubwt chấp thuận.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo trên nền tảng kubwt, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có điều kiện áp dụng riêng).
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc tín dụng được kubwt cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và mọi hoạt động tài chính khác phát sinh trong tài khoản kubwt.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng kubwt cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề, Rồng Hổ và Cá cược thể thao.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của kubwt, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

1. Độ tuổi hợp lệ: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. kubwt nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, kubwt có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư mà không hoàn trả.
2. Thông tin cá nhân chính xác: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại kubwt. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc lách quy định bị nghiêm cấm tuyệt đối.
4. Không thuộc danh sách bị cấm: Người dùng xác nhận rằng mình không thuộc danh sách các đối tượng bị kubwt cấm sử dụng dịch vụ, bao gồm nhân viên của kubwt và thân nhân trực tiếp của họ.
5. Chấp thuận điều khoản: Việc hoàn tất đăng ký đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung của kubwt.

Điều 3: Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. kubwt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.1. Bảo mật tài khoản

• Người dùng phải tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ kubwt (kubwt không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

kubwt có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: căn cước công dân/hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ và bằng chứng nguồn gốc tài sản. Tài khoản từ chối hoàn thành KYC sẽ bị tạm dừng các giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

Điều 4: Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

kubwt hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản mang tên người dùng đã đăng ký, không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

4.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý thông thường: dưới 5 phút với các ví điện tử; 1–24 giờ với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại kubwt.
• kubwt có quyền yêu cầu hoàn thành KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt quá 10.000.000 VNĐ.
• Tiền nạp phải được sử dụng để đặt cược ít nhất một lần trước khi rút (yêu cầu vòng cược 1x áp dụng với tiền nạp thực).

Điều 5: Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại kubwt đều đi kèm với điều kiện sử dụng cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. kubwt có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược từ 20x đến 40x giá trị thưởng trước khi được phép rút. Chi tiết cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động hết hạn sau thời gian quy định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình).
• Giới hạn một lần tham gia: Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến tịch thu tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.
• Không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác và không có giá trị tiền mặt cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

Điều 6: Quy Tắc Trò Chơi Và Cá Cược

Mọi trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng kubwt phải tuân theo quy tắc riêng của từng sản phẩm, được hiển thị chi tiết ngay trong giao diện trò chơi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi bao gồm:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, kubwt có quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược bị ảnh hưởng.
• Tỷ lệ thắng (RTP – Return to Player) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi tương ứng.
• kubwt có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và điều chỉnh các giới hạn này theo thời gian mà không cần thông báo trước.

Điều 7: Chơi Có Trách Nhiệm Và Quy Định 18+

kubwt cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong vận hành nền tảng. Cá cược chỉ nên được thực hiện với mục đích giải trí và trong phạm vi tài chính mà người chơi hoàn toàn có thể chấp nhận được.

kubwt cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Thực tế kiểm tra: Công cụ nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu của cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ kubwt qua Telegram @kubwt_support hoặc Zalo kubwt.official để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Điều 8: Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

kubwt thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách bảo mật và các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Người dùng đồng ý cho phép kubwt thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm dữ liệu giao dịch, hành vi sử dụng và thông tin xác minh danh tính.

kubwt áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động hoạt động liên tục 24/7. Thông tin cá nhân của người dùng sẽ không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

Điều 9: Hành Vi Bị Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ kubwt:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăngký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch trên nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng kubwt cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây tổn hại đến uy tín, hệ thống hoặc tính toàn vẹn của kubwt.

Điều 10: Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

kubwt bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất thường đáng ngờ.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

10.1. Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, kubwt có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền nạp thực và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng (không vi phạm điều khoản), số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Điều 11: Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, kubwt không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Kết quả của các trò chơi và cá cược – đây là kết quả ngẫu nhiên và không thể dự đoán.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của kubwt.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của kubwt đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Điều 12: Sửa Đổi Điều Khoản

kubwt có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định cụ thể khác.

kubwt sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký của người dùng hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc pháp lý). Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Điều 13: Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của kubwt qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Telegram: @kubwt_support
• Zalo: kubwt.official
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – 365 ngày/năm

kubwt cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi tiếp nhận. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.